Cinco sinais que seu cliente ficará inadimplente

Parou de atender suas ligações e tem ignorado suas mensagens? A relação complicou! E não estamos falando de romance, mas de dívidas vencidas. Embora seja impossível evitar completamente a inadimplência, é importante reconhecer que os clientes geralmente enviam sinais de alerta muito antes de deixarem de cumprir suas obrigações financeiras. Estar atento a isso pode te ajudar a tomar medidas proativas e resolver a situação antes que ela se agrave.
Veja a seguir alguns sinais que indicam que seu cliente pode estar prestes a se tornar inadimplente.

1º sinal: Cliente começou a usar o cheque especial.
“Entrar” no cheque especial deve ser algo esporádico e brevíssimo, ensinam dez de cada dez consultores de finanças, devido às elevadas taxas de juros associadas. Quando o cliente começa a recorrer ao limite da conta, é sinal de que ele está precisando de crédito ou pior, já esgotou outras opções de empréstimo mais econômicas. Isso indica que sua capacidade financeira está se esgotando rapidamente.
A dívida do cheque especial pode crescer rapidamente e se transformar em uma bola de neve se não for gerida com atenção. Nesse cenário, seu cliente pode priorizar o pagamento dessa dívida em detrimento das suas cobranças, o que pode resultar na inclusão dele na sua lista de inadimplentes.

2º sinal: Cliente está pagando apenas o valor mínimo do cartão

Quando um cliente opta por pagar apenas o valor mínimo da fatura do cartão de crédito, pode ser um sinal preocupante. O crédito rotativo do cartão de crédito é conhecido por ter as taxas de juros mais altas do mercado financeiro brasileiro, o que pode levar a uma rápida acumulação de dívidas.

3º sinal: Cliente atrasou parcelas do empréstimo

Esquecer de pagar uma conta antes do vencimento não é incomum, mesmo entre os pagadores mais rigorosos e pontuais. Agora, quando o atraso começa a se repetir todos os meses, mesmo que por um ou dois dias, é preciso ligar o radar. Isso pode indicar que o cliente está enfrentando dificuldades com o fluxo de caixa. Se esses problemas não forem resolvidos rapidamente, os atrasos podem se intensificar e evoluir para inadimplência.

4º sinal: Cliente não atende as ligações

Manter um bom relacionamento com o cliente é essencial para gerenciar contas a receber e em atraso. Afinal, como cobrar alguém que não se comunica com você?
Quando um cliente começa a ignorar suas ligações e mensagens, há uma grande probabilidade de que ele esteja enfrentando dificuldades financeiras e não tenha recursos ou previsão para resolver suas pendências.
Nesse caso, um cadastro bem preenchido pode te ajudar bastante. Contatos de referência, endereço atualizado e até perfis de redes sociais podem ser um meio para chegar até o “sumido”.

5º sinal: Cliente demonstra necessidade de mais crédito

Esse sinal é tão claro que até dispensa legenda. O lado bom é que, às vezes, o cliente está mesmo preocupado em sanar suas contas. Entretanto, é crucial observar se a sua dívida está entre as prioridades dele. Se não estiver, aproveite a oportunidade para incluir o saldo devedor no novo empréstimo solicitado.

Ao acompanhar suas contas a vencer rigorosamente, e observar e manter contato constante com seus clientes vão te ajudar a identificar esses e outros sinais que possam pôr em risco as finanças da sua empresa.